La Garanzia Pawshake è inclusa in ogni prenotazione Pawshake ed è il nostro modo di proteggere te e il tuo animale domestico. Questo è il nostro impegno a supportarti nelle rare occasioni in cui qualcosa va storto durante una prenotazione.
Clicca qui per scoprire di più sulla Garanzia di Prenotazione.
Assolutamente. La tua privacy è importante per noi e utilizziamo solo metodi di elaborazione dei pagamenti online sicuri. Puoi pagare tramite Visa, Mastercard o American Express.
Come parte della tua prenotazione, devi anche inserire i tuoi dati di fatturazione, dopo di che l'importo dovuto per la prenotazione verrà autorizzato (autorizzazione sulla tua carta di credito per il totale della prenotazione). Questo processo è molto simile a quello di una prenotazione effettuata per una camera in un hotel: anche qui verrà autorizzato un pagamento sulla carta di credito per l'importo della prenotazione.
Un pet sitter può quindi fare una di queste tre cose seguendo la tua richiesta di prenotazione:
Un pet sitter risponde, in media, entro 4 ore dalla ricezione della richiesta di prenotazione. I pet sitter hanno a disposizione fino a 24 ore per rispondere. Se un pet sitter impiega più di 24 ore a rispondere, il suo account verrà contrassegnato come non attivo e verrà esaminato dal nostro team di Fiducia e Sicurezza.
Una volta terminata la prenotazione, Pawshake trasferirà l'importo dovuto per la prenotazione meno il contributo per Pawshake (19%) sul conto del pet sitter. Questo può richiedere fino a 7 giorni. Il processo di pagamento su Pawshake è senza contanti e completamente automatizzato, quindi né tu né il sitter dovete preoccuparvi dei soldi.
Se dovessi avere dubbi sulla prenotazione o sul pet sitter, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dopo la fine della prenotazione in modo da poter sospendere il pagamento, se necessario. Leggi di più su come ti proteggiamo con la nostra Garanzia di Soddisfazione.
Come proprietario di un animale domestico, ti verrà rimborsato l'importo della prenotazione nelle seguenti circostanze: